hotel management
Standar Prosedur Operasi merupakan standar atau acuan yang menjadi standar dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab bagi setiap karyawan di seluruh departemen hotel. Umumnya, standar operasional dari setiap hotel dan yang lain hampir sama, tergantung pada tingkat bintang dari hotel. Standar Prosedur Operasi dibuat untuk bertujuan menyediakan batasan bagi karyawan masing-masing departemen. Ini juga digunakan…
Departemen Front Office di Perhotelan Front Office Department adalah salah satu departemen di perhotelan yang beroperasi langsung dengan tamu, mulai ketika tamu mendapatkan layanan sebelum tiba, ketika mereka tiba di hotel, saat di hotel, dan ketika mereka meninggalkan hotel. Departemen Kantor Depan adalah ‘gerbang’ sebuah hotel. Peran Utama Departemen Front Office Peran utama Departemen Front…
Pengembangan Sumber Daya Manusia Pengembangan Sumber Daya Manusia adalah departemen di bidang perhotelan yang menangani berbagai masalah ketenagakerjaan, tenaga kerja, manajer dan pekerja lainnya untuk mendukung kegiatan atau semua proses operasional di lingkungan hotel. Pengembangan Sumber Daya Manusia mengambil penanggung jawab untuk mengurus informasi lowongan kerja kemudian melakukan wawancara kerja dengan calon karyawan yang telah…
Apa itu Pengetahuan Produk? Product Knowledge adalah pengetahuan tentang informasi produk atau layanan yang tersedia di sebuah hotel. Pengetahuan ini selalu berkembang mengikuti perkembangan teknologi dan perubahan bisnis di industri perhotelan. Sebelum menyampaikan informasi tentang produk dan layanan kepada pengunjung, penting bagi karyawan untuk memiliki pengetahuan produk yang mutakhir dan akurat. Pengetahuan Produk Hotel adalah…
Indonesia